Política de Privacidade e Proteção de Dados

1Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a Ecoself - Limpeza de Hottes Industriais.

2Que dados recolhemos?

No âmbito da nossa atividade (prestação de serviços de limpeza e manutenção industrial), podemos recolher os seguintes dados:

• Dados de Identificação e Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e NIF.
• Dados do Estabelecimento: Nome do restaurante/empresa, morada e necessidades técnicas.
• Evidências Técnicas: Fotografias de equipamentos (hottes, motores, condutas) enviadas voluntariamente por si para efeitos de orçamentação.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador e métricas de utilização através de cookies (se devidamente aceites no nosso banner de consentimento).

3Para que fins utilizamos os seus dados?

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:

• Processamento e envio de orçamentos técnicos e propostas comerciais.
• Agendamento de visitas técnicas gratuitas.
• Cumprimento de obrigações legais, contratuais e de faturação.
• Comunicação de avisos de manutenção periódica (como o Plano Anual de Manutenções Programadas), garantindo que os seus equipamentos se mantêm em conformidade com as exigências da ASAE.

4Partilha de Dados e Segurança

A Ecoself não vende nem aluga os seus dados a terceiros. Os seus dados são armazenados de forma segura em infraestruturas Cloud de alta segurança (como a Google Cloud / Firebase), cumprindo os mais altos padrões de encriptação. Apenas partilhamos dados com autoridades competentes quando estritamente exigido por lei.

5Prazo de Conservação

Os seus dados serão guardados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou para o cumprimento de obrigações legais (por exemplo, dados de faturação são conservados por 10 anos, conforme exigido pela Autoridade Tributária).

6Os seus Direitos (RGPD)

De acordo com a legislação em vigor, enquanto titular dos dados, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais.
• Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos.
• Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido"), desde que não colida com obrigações legais da nossa parte.
• Opor-se ou retirar o consentimento para fins de marketing a qualquer momento.